Politique d'annulation de commande

Portée
Cette politique d'annulation s'applique à toutes les commandes passées sur Paredhome.
En passant commande, vous confirmez avoir lu et accepté l'intégralité de cette politique.

Politique d'annulation après la commande :
Si votre commande n'a pas encore été traitée pour l'expédition (non expédiée, aucun numéro de suivi généré), vous pouvez demander une annulation.
Pour garantir un traitement rapide, nous vous recommandons de soumettre votre demande d'annulation dès que possible après votre achat.

Commandes déjà expédiées :
Si la commande est déjà en cours de traitement ou a déjà été expédiée, nous ne pourrons plus l'annuler directement.
Vous pouvez alors choisir l'une des options suivantes :

Veuillez retourner l'article après réception, conformément à notre politique de retour.

Demander un remboursement (sous réserve des conditions de retour et de remboursement)

Nous vous accompagnerons tout au long du processus afin de vous garantir une expérience sans encombre.

Retours et remboursements pour les commandes expédiées
Si votre commande a déjà été expédiée mais que vous souhaitez toujours l'annuler, vous devrez retourner l'article conformément à notre politique de retour.
Après réception et vérification du produit retourné, nous procéderons au remboursement sous 1 à 5 jours.
Le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial.

Annulation de notre part en raison d'une rupture de stock ou d'une erreur système.
Dans de rares cas, en raison d'une rupture de stock, d'une erreur système ou d'un problème de paiement, nous pourrions être amenés à annuler votre commande.
Si cela se produit, nous vous en informerons immédiatement et vous rembourserons intégralement.

Aucuns frais d'annulation.
Quel que soit le motif de l'annulation, nous ne facturons aucun frais d'annulation.
Si vous avez déjà réglé votre commande, vous recevrez un remboursement intégral.

Comment demander une annulation de commande
Pour annuler une commande, veuillez contacter notre service client dès que possible et fournir les informations suivantes :

Le numéro de commande

Le nom et les coordonnées utilisés lors de la commande

Motif de l'annulation (facultatif)

Nous traiterons votre demande dès réception.

Coordonnées du service client
Adresse de contact : 19 Sun Lane, Locust Grove, Géorgie 30248, États-Unis
Téléphone : +1 678-776-2554
Courriel : info@paredhome.com
Heures d'ouverture du service : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (GMT-05:00), heure normale de l'Est